Ser predecible como líder puede ser una ventaja estratégica si se gestiona correctamente, pero ¡cuidado con los excesos!

Descubre cómo encontrar el equilibrio entre coherencia y flexibilidad.

¿Qué significa ser predecible?

Uno de los atributos más subestimados en un(a) líder es su capacidad de ser predecible. 

Ser predecible significa actuar de una manera consistente y esperada, de modo que los / las colaboradores(as) puedan anticipar las respuestas, decisiones o comportamientos de su líder en determinadas situaciones. 

Beneficios de un(a) líder predecible

“Cuanto más claro dejen los gerentes a los empleados y otras partes interesadas qué cursos de acción mejorarán sus vidas, más podrán centrarse los empleados en crear valor” – Howard H. Stevenson (Harvard) y Mihnea Moldoveanu (Universidad de Toronto)”

En esta primera parte, abordo tres beneficios clave de cómo ser predecible de manera estratégica puede convertirse en una ventaja para los / las líderes y sus equipos:

• Bienestar emocional: Desde la perspectiva de la neurociencia, el cerebro humano está diseñado para predecir el futuro y reducir lo desconocido. Cuando el entorno es incierto, el cerebro lo interpreta como un riesgo potencial, activando una respuesta de amenaza, liberando hormonas como el cortisol, similar a la que ocurre cuando enfrentamos un peligro. De lo contrario, al ser más predecible, el(la) líder genera un ambiente con mayor certidumbre, sus colaboradores(as) experimentan menos estrés y “amenaza”, lo que permite un mejor desempeño cognitivo, de desempeño y emocional en el equipo.
• Confianza: Ser predecible puede hacer que las personas se sientan más en confianza. Saben qué esperar de su líder porque sus acciones son consistentes con sus palabras. Por ejemplo, un líder que siempre da retroalimentación de manera constructiva crea un ambiente donde los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas y errores sin temor a represalias.
• Colaboración: Cuando un equipo conoce el estilo de trabajo de un líder o colega, es más fácil anticipar y coordinar esfuerzos de equipo y colaborar desde un alineamiento más claro.
• Autonomía: Si los / las colaboradores(as) saben cómo reaccionará su líder ante determinadas situaciones, se sienten más seguros y pueden tomar decisiones con mayor autonomía.

5 habilidades para ser más predecible

Para ser más predecible, cada líder puede desarrollar diferentes habilidades. Comparto las que han sido más efectivas para los / las líderes que he acompañado:

• Saber generar compromisos de manera productiva
• Saber romper los compromisos de manera efectiva
• Aprender a comunicarse  de manera  más asertiva (más en este artículo)
• Ser más coherente entre sus palabras y acciones
• Definir rutinas y procesos

Riesgos de ser predecible en exceso

La seguridad psicológica es “la creencia de que uno no será castigado ni humillado por expresar ideas, preguntas, preocupaciones o errores y que el equipo es seguro para la toma de riesgos interpersonales” – Amy Edmondson

Si ser predecible se convierte en rigidez, puede afectar negativamente al equipo. En base a mi experiencia, considero que hay dos riesgos principales:

• Menor seguridad psicológica: Si los líderes se vuelven excesivamente predecibles en sus respuestas porque siguen patrones rígidos de pensamiento y acción, genera una cultura en la que los equipos sienten que no pueden cuestionar o expresar sus opiniones de manera abierta, particularmente cuando difieren de lo que es habitualmente aceptado.
• Menor innovación: Una conducta predecible en exceso hace que dejemos de desafiar el status quo por miedo a romper con las expectativas. En entornos o proyectos que requieren creatividad e innovación, ser demasiado predecible puede limitar el pensamiento disruptivo.

En conclusión, los / las líderes más efectivos(as) equilibran el ser predecibles en comportamientos, decisiones, valores y principios con la flexibilidad. Si un(a) líder es demasiado predecible en sus respuestas, puede sofocar la creatividad y el aprendizaje organizacional. Por otro lado, si es predecible en su apertura al cambio y su disposición a cuestionar su propio pensamiento, puede fomentar una cultura de aprendizaje, de seguridad psicológica y de adaptación.

¿Qué tan predecible eres como líder y en qué aspectos podrías ser más flexible para impulsar el crecimiento de tu equipo?

David Pons – Director fundador de neolíderes.
davidpons@neolideres.com

Mi más sincera gratitud por mis mentores, maestros, profesores, familiares, mi esposa y todas las condiciones favorables sin los cuales no pudiera haber escrito y compartido este artículo.

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